Case Aquário de Ubatuba: um souvenir ecológico personalizado para vender na loja

Quase todo case que a gente conta por aqui é de empresa querendo presentear o time ou os clientes, como foi na Shopee e na Engie. O do Aquário de Ubatuba não. A caneca que a gente fez para eles fica na prateleira da loja do aquário, com preço, e quem compra é o visitante que passou a tarde olhando peixe.

Aqui é a Mariana, uma das donas da SPecologia. Gosto de contar esse case porque quase ninguém no nosso ramo pensa em souvenir ecológico personalizado como produto para vender, e não só como brinde para dar. Mas vende.

Quem é o Aquário de Ubatuba

Se você já foi ao litoral norte de São Paulo, provavelmente conhece. O Aquário de Ubatuba abriu em fevereiro de 1996, fundado pelo oceanógrafo Hugo Gallo, e virou parada obrigatória de quem passa pela cidade. Lá dentro tem um dos maiores tanques de água salgada do país, com tubarões e raias, o único tanque de águas-vivas do Brasil, um tanque de contato onde dá para tocar os bichos e o Pinguinário, em que o público acompanha a alimentação dos pinguins.

Mas o que mais pesou na hora de pensar esse projeto foi outra coisa. Em 1997, junto com o Projeto Tamar, o aquário lançou a Campanha Contra o Lixo no Mar, e desde então organiza mutirões de limpeza de praia e mantém uma exposição sobre resíduos no oceano no meio do circuito de visitação. É um lugar que fala de plástico no mar para o visitante todos os dias, desde 1997.

Agora imagine esse mesmo lugar vendendo, na saída, uma lembrancinha de plástico descartável. Não fecha.

O que muda quando o souvenir ecológico personalizado é vendido, e não dado

Tem uma diferença grande entre um brinde e um produto de loja. O brinde a pessoa ganha. O produto ela precisa querer o suficiente para tirar o dinheiro do bolso e pagar.

Isso muda tudo na escolha da peça. Ela tem que ser bonita na prateleira e útil o bastante para a pessoa usar quando chegar em casa. E tem que combinar com o lugar que está vendendo, que é onde o souvenir de sempre escorrega. O visitante que acabou de ver uma exposição sobre lixo no mar percebe na hora que tem algo errado em sair de lá com um plástico que vira lixo em duas semanas.

É aí que entra o produto ecológico personalizado para revenda: a loja continua vendendo lembrança, mas vende uma que combina com o que a atração defende.

A escolha: Caneca Wood Color 350ml, com colher

A peça escolhida foi a nossa Caneca Wood Color 350ml, feita de fibra de madeira, com uma colher que encaixa na própria alça. São 9,5 cm de altura por 7,5 cm de diâmetro, o tamanho de caneca de café da manhã de todo dia.

A versão do aquário é amarela, com o pinguim do Pinguinário e o nome Aquário de Ubatuba gravados em verde numa área de 5×5 cm. Sobre o amarelo salpicado da fibra, o verde salta: dá para reconhecer a marca de longe, na prateleira, sem a peça parecer material publicitário. E quem visitou reconhece o desenho na hora, porque acabou de ver o bicho ali, a poucos metros da loja.

A caneca também sai em azul, vermelha e verde. Para uma loja, isso é vantagem prática: dá para montar uma linha de quatro cores com a mesma arte e deixar o visitante escolher.

O que é fibra de madeira?

Fibra de madeira, também chamada de ecofibra de celulose, é um material feito com resíduo e pó de madeira reaproveitados. Em vez de virar descarte, esse pó é moldado na forma da peça, o que resulta num produto leve, resistente e com acabamento natural, usando menos plástico virgem do que uma peça convencional.

Por que fibra de madeira funciona na prateleira de souvenir

É uma das matérias-primas que a gente mais gosta de trabalhar, e para caneca de fibra natural vendida em loja ela cai especialmente bem:

• Leva fibra de madeira na composição, o que reduz o plástico virgem da peça.
• Aproveita resíduo de madeira que iria para o descarte.
• Cada peça sai com um salpicado próprio, então nenhuma caneca é exatamente igual à outra.
• É leve, e aguenta bem a viagem na mala.
• Aceita cor viva sem ficar com aparência de plástico pintado, o que ajuda muito na hora de expor.

E tem o efeito que mais me agrada nesse tipo de projeto: o souvenir não morre na gaveta. Ele vira a caneca do café da pessoa. É a atração aparecendo na cozinha dela toda manhã, de graça.

Mínimo de 30 peças: dá para começar pequeno

Essa é a dúvida que mais aparece quando uma loja pensa em ter produto com marca própria: quanto eu preciso comprar para começar.

Na Caneca Wood Color o pedido mínimo é de 30 unidades. É pouco, de propósito. Dá para testar uma cor, ver como o público responde e repor só o que gira, sem travar dinheiro em estoque.

No caso do Aquário de Ubatuba, eles já repetiram o pedido mais de uma vez. Isso vale mais do que qualquer coisa que eu escreva aqui, porque ninguém repõe estoque de coisa que ficou encalhada na prateleira.

Da nossa fábrica na Mooca para a loja do aquário

Como tudo aqui na SPecologia, as canecas saíram da nossa fábrica na Mooca, em São Paulo, onde a gente produz desde 2013. A gravação é feita peça a peça, com conferência antes de embalar, porque produto que vai para prateleira não tem margem para falha: o cliente da loja pega a caneca na mão e olha de perto antes de comprar.

Comprando de quem fabrica não tem intermediário no meio: a negociação de revenda é direta e a caneca do quinto pedido sai igual à do primeiro. E não precisa estar em São Paulo para isso. A gente produz aqui e envia para todo o Brasil, então loja de parque em Foz, de pousada em Gramado ou de museu em Belém compra do mesmo jeito que o aquário compra.

Fibra de madeira, MDF ou plástico: o que muda na prateleira

Quem vende souvenir no Brasil está acostumado com dois materiais, plástico e MDF. Muda bastante conforme o que você escolhe: o preço, a cara da peça e o que ela diz sobre a sua loja.

O plástico é o mais barato e o mais rápido de produzir, e é por isso que domina as prateleiras de lembrancinha. O problema é o que ele diz. Numa loja de atração ligada à natureza, o material entrega uma mensagem contrária à do lugar antes mesmo de o visitante ler a etiqueta.

O MDF é uma placa de madeira de reflorestamento prensada. MDF também é coisa nossa: a gente produz chaveiro, ímã de geladeira e plaquinha nele. Só não vira caneca. Para o souvenir de pendurar ele é ótimo, para o de usar todo dia não serve.

A fibra de madeira é outra coisa. É resíduo e pó de madeira reaproveitados e moldados na forma da própria peça, então o que iria para o descarte vira o produto. Dá para fazer um utensílio de verdade, que aguenta o uso diário, reduzindo o uso de plástico virgem e ainda parecendo madeira, não plástico pintado.

Para uma loja, a diferença aparece depois da venda. O ímã fica na geladeira e some da vista em uma semana, enquanto a caneca de fibra entra na rotina da pessoa.

Como montar uma linha de souvenir sustentável na sua loja

Se você chegou até aqui pensando em fazer o mesmo, é mais ou menos assim que a conversa costuma acontecer aqui: comece por uma peça de uso diário, use a arte que o visitante já viu, não encha o estoque na estreia e conte a história junto com o produto.

1. Comece por uma peça de uso diário

Enfeite depende de a pessoa ter onde colocar, e na maioria das casas não tem. Caneca, ecobag, garrafa e pote se viram sozinhos. Se for escolher uma peça só para estrear a linha, escolha a que a pessoa vai usar amanhã de manhã.

2. Use a arte que o visitante já viu

A gravação que funciona em loja de passeio quase nunca é o logo institucional, aquele com o nome por extenso e o slogan embaixo. Muita atração insiste nele, e eu entendo o motivo, mas nunca vi dar tão certo quanto o desenho do bicho. No caso do aquário é o pinguim, e quem passou pelo Pinguinário reconhece na hora.

3. Não encha o estoque na estreia

Com mínimo de 30 unidades dá para testar uma cor, ver qual sai mais e ajustar a próxima compra pelo que o balcão mostrou. E a mesma arte em quatro cores vira quatro produtos na prateleira, sem custo novo de criação. Quem se queima na primeira compra é sempre quem comprou demais logo de cara.

4. Conte a história junto com o produto

Uma plaquinha pequena ao lado da peça dizendo do que ela é feita faz a pessoa entender por que custa o que custa. Ela não está levando uma lembrancinha qualquer, e sim uma peça que tem a ver com o lugar.

O que mais funciona no balcão de uma atração turística

A caneca é um bom começo, mas não precisa ser a única peça. Outros produtos nossos que costumam funcionar bem em loja de parque, museu e aquário:

• Sacolas de algodão, que resolvem o problema da sacola na saída e ainda viram produto vendável, com a arte da atração estampada.
• Squeezes e garrafas, que fazem muito sentido em lugar de visitação ao ar livre, onde o visitante já está com sede.
• Lápis semente e papel semente, que a pessoa planta depois de usar. Em atração ligada à natureza esses dois praticamente se explicam sozinhos, e o preço baixo ajuda a colocar perto do caixa.
• Bowls e tigelas de fibra natural, para quem quer um item mais caro na linha.
• Canudos de fibra natural, que conversam direto com a pauta de lixo no mar e saem bem junto com a caneca.

Misturar faixas de preço costuma render mais: alguma coisa de impulso, a caneca no meio e uma peça maior para quem quer levar algo melhor da viagem.

Quer uma linha assim na sua loja?

Se você tem uma loja dentro de um parque, museu, aquário, pousada ou qualquer atração turística e quer montar uma linha de souvenir com a sua marca, comece pela Caneca Wood Color 350ml, a mesma do case do Aquário de Ubatuba.

Vale conhecer também a nossa linha de canecas ecológicas personalizadas e os outros brindes de fibra de madeira da casa. Se a ideia é ter mais de um item no balcão, dá para combinar a caneca com a nossa Semente Mágica patenteada, que a pessoa planta e vê nascer.

Perguntas frequentes

Qual a quantidade mínima para comprar canecas personalizadas para revender?

Na Caneca Wood Color 350ml o mínimo é de 30 unidades. Em outros produtos o mínimo muda conforme o modelo e o tipo de gravação. Me conta o que você tem em mente que a gente monta o orçamento certinho.

Posso gravar a marca da minha própria loja no produto?

Pode, e é exatamente isso que o Aquário de Ubatuba faz. A peça sai com a sua marca, não com a nossa. Você recebe um produto seu, para vender como seu.

A caneca de fibra de madeira aguenta bebida quente?

Dá para usar com café e chá no dia a dia. Na hora do orçamento a gente te passa as orientações de uso e cuidado direitinho, conforme o produto escolhido.

Em quais cores a Caneca Wood Color sai?

Azul, amarela, vermelha e verde. No case do Aquário de Ubatuba foi a amarela, com a gravação em verde. Para loja, misturar as cores costuma render uma vitrine bem mais bonita.

Qual a diferença entre fibra de madeira e MDF?

A fibra de madeira é resíduo e pó de madeira reaproveitados e moldados na forma da peça, o que permite fazer utensílio de uso, como caneca e bowl. O MDF é uma placa de madeira de reflorestamento prensada, que a gente usa principalmente para corte e gravação, em peças como plaquinhas e ímãs. Os dois são madeira, mas resolvem coisas diferentes na sua prateleira.

Vocês atendem loja fora de São Paulo?

Atendemos. A gente produz na fábrica da Mooca e envia para todo o Brasil, então loja de parque, museu, aquário ou pousada de qualquer estado compra do mesmo jeito. Me conta de onde você é que a gente já calcula o envio junto com o orçamento.

Quanto custa um souvenir personalizado para revenda?

Depende do produto, da quantidade e do tipo de gravação, então não tem uma tabela única. O jeito mais rápido de saber é me dizer qual peça te interessou e quantas você pensa em levar, que eu te mando o valor fechado.

Vocês fabricam ou revendem os produtos?

A gente fabrica e personaliza na nossa fábrica em São Paulo, na Mooca, desde 2013. É por isso que conseguimos manter o mesmo padrão a cada reposição, que é o que uma loja precisa para vender sempre a mesma peça.

Quer colocar um souvenir ecológico personalizado na prateleira da sua loja? Me chama no WhatsApp e a gente monta uma proposta sob medida.

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